| ::: 犬Kura猫kuraの子犬販売 ::: |
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［1］当店に関するご質問 ［2］ご購入に関するご質問 ［3］子犬選びに関するご質問
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| ［4］子犬を迎える時のことに関するご質問 |
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| ［1］当店に関するご質問 |
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Q.1-1 店頭にいない子犬もすべて見学できるんですか？
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犬Kura猫kuraでは、トイプードル、チワワ、アフガンハウンドのブリーディングをおこなっていますので、犬Kura自家繁殖犬であれば、ショップ店頭もしくは犬舎にて、確実にご見学いただけます。また、提携ブリーダーさんも東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県などの関東圏にいる方とのネットワークを積極的におこなっていますので、ショップに来ていただくよりはちょっと手間ですが、できる限りご見学に行っていただけるようコーディネートいたします。
ただし、稀少犬種や希少な毛色などは、関東圏以外のブリーダーさんでないとご紹介できる子犬がいない場合もございます。実際には、見学せずに、こちらからご提供さし上げた画像や親犬情報などでご信頼くださり、実際の子犬と対面した後大変ご満足いただいているお客さまも多数いらっしゃいます。
良質犬とは、骨格の状態などブリーダーさんでなければわからない部分ですから、残念ながら、一般の方には直接見たからといって良質犬かどうかの判断はできません。見学できる方がよりベターではありますが、一番重要なのはライフスタイルにあった犬種を選ぶことです。
＜親犬情報を参考にしよう！＞
毛色、サイズ、性質等、親犬から受け継ぐものがたくさんあります。将来どんな犬になるのか、性格的にはどうなのかなどの判断材料として、親犬の写真やその他の情報は大変重要です。ブリーダー直販といいながら、親犬の情報が得られないショップは要注意ですね。また、陳列販売しているペットショップもブリーダーさんと直接取引をしている訳でないのであれば、親犬情報の入手は難しいでしょう。 |
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Q.1-2 必ず来店しなければ購入できないのですか？
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| 当店は通販での子犬ご購入も可能です。購入までの流れは、店頭とほぼ一緒ですが、代金のお支払いが現金ではなく、振込であったり、子犬特典のうち、店頭で受けられるサービスを受けていただけないなどがございます。電話やメールでのしつけ相談等は、店頭と同じスタッフが担当いたしますので、ご安心ください。 |
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| Q.1-3 ショップと通販の違いは何ですか？ |
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＜ショップ＞
トリミング＆スパを併設し、ペットグッズ販売やドッグステイも行っているトータルサービスのショップですので、それらメニューを子犬ご購入後は会員価格でご提供いたしております。
また、パピーパーティやさまざまな特典をご用意いたしております。ご来店いただけるお客さまを中心に、地元密着型のショップとして犬と飼い主さんの幸せを考えたサービスのご提供を心がけております。
＜通販＞
インターネットを利用した子犬情報による販売方法です。ショップにご来店いただけない遠方の方でも、ご購入いただけることが通販の最大のメリットです。優良ペットショップがお客さまのお近くにあるとは限りませんからね。また、お客さまは時間を気にせずに情報をご覧になれることが通販のメリットですね。 |
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| Q.1-4 ブリーダーの元にいる子犬を購入するメリットは？ |
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＜メリット＞
お届けするまでブリーダーの元で親犬、兄弟犬と一緒ですから、社会化期を健全に過ごし、感染症のリスクを軽減できた健康で良質な子犬、子猫をお渡しできます。また、その子犬のあらゆる情報、特に親犬に関する情報を即座にご提供できますから、購入を検討される際の大変有効な情報が入手できます。
＜デメリット＞
店頭に並んだ子犬の中から選ぶように、何となく見て、その場で気に入った子犬を衝動買い的な感覚で購入することはできません。ブリーダーさんの犬舎はペットショップとは違い、生まれたての子犬もたくさんいますから、衛生面にとても気を使っています。ですから、ブリーダーさんのところでそこにいる犬を全部見せてもらいたいということは基本的に対応されていないブリーダーさんがほとんどです。 |
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| Q.1-5 遠方に住んでいますが、購入できますか？ |
| 犬Kuraでは、直接ブリーダーさんから子犬情報を提供してもらっていますから、子犬についてどんな情報でも入手できます。写真や動画、親犬情報など、お客さまが安心できる材料をできる限りご提供しておりますので、ご来店いただけないお客さまにも多数ご購入いただいております。子犬を輸送することを心配されるお客さまもいらっしゃいますが、この点も長年営業しておりますが、輸送が原因で死亡するなどの事故は一切起こっておりません。また、関東県以外にも全国に提携ブリーダーさんがいますので、お客さまのお住まいの地方のブリーダーさんの子犬情報があった場合は、ご紹介することができますので、遠方にお住まいでもお気軽にご相談ください。 |
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| Q.1-6 信頼できるブリーダーの判断基準とはなんですか？ |
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当店の経営母体、株式会社日本ペットショップ協会（JAPeT）は、全国のペットショップ向けの子犬、子猫の卸情報センター（eペットセンターと言います）を運営している会社です。生まれた子犬、子猫を全国のブリーダーが登録し、全国のペットショップがその情報を見て仕入れています。この情報センターを利用しているのは販売のプロの方たちですから、子犬、子猫の出産情報は当然誰でも登録できる訳でなく、「JAPeT認定ブリーダー10ヶ条」を満たした優良ブリーダーに限定しています。これをご覧いただくと信頼できるブリーダーの目安の一つになるはずです。詳しくは、と雨天運営会社である日本ペットショップ協会のＨＰでぜひご確認ください。
■株式会社 日本ペットショップ協会
■JAPeT認定ブリーダー10ヶ条 |
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| ［2］ご購入方法に関するご質問 |
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| Q.2-1 分割払いで子犬、子猫を購入できますか？ |
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| クレジットカードはご利用いただけます。カードご利用の場合は、別途カード手数料を現金でいただいておりますことをご了承ください。 |
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| Q.2-2 動物なので、万一の時の保証について教えてください。 |
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販売する全頭数に生後50日以上（50日未満にお引き渡しする事になった場合は50日目からの開始）の犬猫に対し、お引き渡し日から6ヶ月間の子犬保証（名称：アベニュー生体保証）をサービスしています。生命保証のみならず健康保証もセットになっており、「もしも」の場合に一定のルールに従って保証されます。
生体保証制度の保証内容について■万一に備えたアベニュー生体保証 |
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| Q.2-3 子犬、子猫の代金以外に支払うものはありますか？ |
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運送料金（10,000〜15,000円程度）やワクチン代（5,000〜8,000円程度）等があります。
運送料とは、ブリーダーさんのところから当店までの輸送費用です。ブリーダーさんによっても、所在地によっても金額が違ってきますので、子犬代金には含めず、実費にて別途いただいております。なお、子犬代金以外の費用は契約前に項目と金額を明確にお伝えいたしますのでご安心ください。 |
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| ［3］子犬選びに関するご質問 |
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| Q.3-1 珍しい毛色をさがしています。すぐ見つかりますか？ |
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| 確実に入手する方法としては産前予約が最適です。予約の際は希望の性別、カラーなど諸条件を提示していただきます。産前予約でのご予約を希望される際には、正式な価格は生まれた子犬の質を見てブリーダーさんが決定いたしますので、予定販売価格の10％を事前にお預かりいたします。なお、予約金はご希望された子犬が産まれなかった場合は返却返却いたします。 |
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| Q.3-2 安い○○○をさがしています。お買い得な子犬や値引きをしてもらえますか？ |
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| 特に当店でご紹介している子犬達は、少なくとも生後60日迄の約2ヵ月間は大切にお世話をしていますので、生後30日から45日前後の早期にペットショップに出荷された子犬よりずっと手間がかかっています。極端に安値、理由のない値引きはいたしておりません。極端な安値でおさがしされているお客さまには申し訳ありませんが、お断りしています。どちらでご購入されるにしても、極端に安い価格の子犬はおすすめできません。仮に当店で一般的な価格よりお安い子犬を販売している場合は、なぜ安いかを明らかにしておりますが、どちらかのペットショップで極端に安い子犬を見かけた場合、ヘルニア、歯の噛み合せ、骨格、骨量、毛吹き・毛艶・毛量など何か欠点がある場合が多いようですので、お気をつけ下さい。 |
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| Q.3-3 はじめて飼う場合、オス・メスどちらがよいのですか？ |
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| オスとメスのどちらがおとなしいかは、個体差がありますので一概に言えません。オスを室内で飼われる場合にマーキングがご心配なようですが、しつけで解決できる部分も多いですし、オスとメスどちらもデメリットはあり、どちらも性別を超えてかわいいと言えます。 |
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| Q.3-4 日中、誰もいなくなるのですが、犬や猫を飼えますか？ |
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ご家族の中の誰かがいつも一緒にいられる環境が理想です。ただ、基本的に犬はよく寝ます。特に子犬のうちは、1日20時間近く寝ていますから、お留守番中の愛犬が快適に過ごせるよう気を付けてあげれば、一人住まいの方や夫婦共稼ぎの方のように家をあけることが多い方でもうまくくらして行ける方法はあります。
犬Kuraでは、お客さまのライフスタイルを必ずお伺いしますから、家を明ける事が多いご家庭の方にも安心して迎えていただけるよう、犬種選びから迎えてからのしつけまで具体的にカウンセリングさせていただきますからご安心ください。 |
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| Q.3-5 吠えない犬を紹介してほしいのですが…。 |
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吠えることは犬の習性ですから、まったく吠えない犬はいません。でも、理由もなく無駄に吠える犬はいない事をご理解ください。警戒心、恐怖心、不満やストレスなどさまざまな理由から吠えて訴えているのです。吠える原因を考え、その原因を取り除く、吠えては困る時にやめてもらえるようにリーダーとして飼い主さんがコントロールしてあげることです。
親犬が吠えやすい性質かどうかのチェックももちろん必要ですから、ご紹介時の親犬情報としてご提供いたしますが、しつけと言う面から言うと、あまり吠えない穏やかな犬になるかは飼い主さん次第なのです。
JAPeTグループでは、しつけがうまく行かずに捨てられてしまうようなことが絶対に起こらないよう、しつけには大変力を入れております。ショップスタッフは日頃から経験を積み初めて犬を飼うお客さまにもしっかりしつけについてご説明いたします。
＜パピーパーティのご案内（詳細はこちら）＞
犬Kuraで子犬をご成約いただいたお客さまには、「パピーパーティ」に無料でご参加いただいております。月1回開催、参加回数無制限ＯＫ。初めてのしつけのコツを覚えてもらい、わんちゃんとの接し方をつかんで、コミュニケーション力をつけてもらうという内容です。 |
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| ［4］子犬を迎える時のことに関するご質問 |
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| 子犬を迎える時の手順について |
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| Q.4-1 犬猫の輸送はどうするのですか？ |
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| 空輸か陸送で、やってくることも多いです。子犬は適切に安全な方法で輸送されてきますからご安心ください。例えば、九州のブリーダーさんの子犬の場合、羽田空港の貨物受取所に届きます。原則、子犬の受け渡しは店頭でおこないますが、飛行場での引き取りなどもご希望でしたら承っております。なお、遠方のお客さまはご自身で引き取りに行っていただくことになります。 |
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