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| TOP > 犬Kura子犬ご購入Q＆A |
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| よくあるご質問 |
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| ［1］当店に関するご質問 | ［2］ご購入に関するご質問 | ［3］子犬選びに関するご質問 |
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| | ［4］子犬を迎える時のことに関するご質問 | |
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| ［1］当店に関するご質問 |
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Q.1-1 子犬を見ないでどうやって選べばいいのですか？
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犬Kuraではペットコーディネーターがお客さまから買いたい犬種や家庭環境などさまざまなことをお聞きし、提携ブリーダーの子犬情報をご紹介しております。子犬は画像と情報をご覧いただきますが、店内には下記のツールをご用意いたしております。
1. 子犬情報と写真を大型モニターで放映
2. 犬種別に子犬情報を簡単に検索することができるタッチパネルモニター
どちらのツールも大きな画面ではっきりと子犬の様子が分かりますので、毛色、お顔立ち等かわいさを確認するには十分なものです。
良質犬とは、骨格の状態などブリーダーさんでなければわからない部分ですから、残念ながら、一般の方には直接見たからといって良質犬かどうかの判断はできません。重要なのはライフスタイルにあった犬種と子犬を選ぶことでしょう。
＜親犬情報を参考にしよう！＞
毛色、サイズ、性質等、親犬から受け継ぐものがたくさんあります。将来どんな犬になるのか、性格的にはどうなのかなどの判断材料として、親犬の写真やその他の情報は大変重要です。ブリーダー直販といいながら、親犬の情報が得られないショップは要注意ですね。また、陳列販売しているペットショップもブリーダーさんと直接取引をしている訳でないのであれば、親犬情報の入手は難しいでしょう。 |
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Q.1-2 必ず来店しなければ購入できないのですか？
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子犬をご紹介するときと、ご購入いただいた子犬のお渡し等でおおむね2回ご来店いただきます。
＜遠方などの諸事情によりご来店が難しい方＞
当店は通販での子犬ご購入も可能です。
☆通販での購入をご検討の方はお読みください。「子犬通信販売をご希望の方へ」 |
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| Q.1-3 ショップと通販の違いは何ですか？ |
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最大の違いはショップでは、店頭でペットコーディネーターより子犬の情報をご紹介をさせていただく事です。通販のお客さまにもメールや電話を使いサポート体勢は万全ですが、ご購入後もしつけやお手入れのことなど一緒に暮らす中で出てくる困りごとやご相談までサポートさせていただくために、ショップでの特典やサービスを多数ご用意いたしております。遠方のお客さまにはそれらをご利用いただけないことが残念ですが、実際のショップでペットサービスを行っているスタッフが電話やメールでサポートさせていただいております。都内や千葉方面などご来店可能なエリアにお住まいのお客さまにはぜひご来店いただきたいと考えております。
＜ショップ（店舗で子犬をご購入いただく手順）＞
ドッグスパを併設し、ペットグッズ販売やドッグステイも行っているトータルサービスのショップですので、それらメニューを子犬ご購入後は会員価格でご提供いたしております。また、パピー教室やさまざまな特典をご用意いたしております。ご来店いただけるお客さまを中心に地元密着型のショップとして犬と飼い主さんの幸せを考えたサービスのご提供を心がけております。
＜通販（子犬通信販売をご希望の方へ）＞
インターネットを利用し情報提供を行っている販売方法です。JAPeT認定ブリーダー10ヶ条をクリアした優良ブリーダーさんの子犬を、ショップに来店いただけない遠方の方でも、ご購入いただけることが通販の最大のメリットです。優良ペットショップがお客さまのお近くにあるとは限りませんからね。また、行いますので、お客さまは時間を気にせずご都合のいいときに情報をご覧になれます。 |
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| Q.1-4 生体在庫レスのメリットはなんですか？ デメリットはありますか？ |
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＜メリット＞
お届けするまでブリーダーの元で親犬、兄弟犬と一緒ですから、社会化期を健全に過ごし、感染症のリスクを軽減できた健康で良質な子犬、子猫をお渡しできます。また、その子犬のあらゆる情報、特に親犬に関する情報を即座にご提供できますから、購入を検討される際の大変有効な情報が入手できます。
＜デメリット＞
店頭に子犬がいませんので「直接会うことが難しい」の1点でしょうか。ブリーダーさんのところに見学に行くという方法はありますが、見学したいからという理由で地域を限定されてしまうと、せっかく日本全国の優良ブリーダーの情報を提供している当店を利用されるメリットのひとつが欠けてしまい、優良犬に出会うチャンスが減ってしまうでしょう。
土地代が安くて広いなどブリーディング環境に適している場所は、地方ほど多いものです。「直接会うこと」のみをご購入の条件にされる方は、残念ながら陳列販売のショップに行かれた方がいいですね。 |
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| Q.1-5 犬舎への見学はできますか？ |
ご予約をいただいてからの見学は可能です。
ただし、衛生面など厳しく管理して万一の感染症などを防ぐために一般の方の見学をお断りしているブリーダーさんもいますので、ご了承ください。
これから10年以上一緒にくらしていく家族ですから、見た目のかわいさを確認するためだけに見学することを優先されるより、健康で良質な犬猫であるかが一番重要です。残念ながら、見学されても一般の方にその犬猫が健康で良質かを確認できるものではありません。 |
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| Q.1-6 信頼できるブリーダーの判断基準とはなんですか？ |
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当店の経営母体、株式会社日本ペットショップ協会（JAPeT）は、全国のペットショップ向けの子犬、子猫の卸情報センター（eペットセンターと言います）を運営している会社です。
生まれた子犬、子猫を全国のブリーダーが登録し、全国のペットショップがその情報を見て仕入れています。この情報センターを利用しているのは販売のプロの方たちですから、子犬、子猫の出産情報は当然誰でも登録できる訳でなく、「JAPeT認定ブリーダー10ヶ条」を満たした優良ブリーダーに限定しています。これをご覧いただくと信頼できるブリーダーの目安の一つになるはずです。 |
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| ［2］ご購入方法に関するご質問 |
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| Q.2-1 分割払いで子犬、子猫を購入できますか？ |
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子犬、子猫のご購入の際は、大手信販会社のライフカードのショッピングクレジットで分割払いまたは、ライフカードと提携のクレジットカード「JAPeT カード」をご利用いただけます。
※クレジットカードのご入会には審査がございます。子犬の価格によってはショッピングクレジット
のみのご利用となる場合がございますのでご了承ください。
ペットグッズは本当によいペットグッズをおトクな会員価格でご利用いただけます。JAPeTカードにご入会いただくと、さらに「犬Kura会員」となり、トリミングなどのサービス時に特典がございます。
その他、JCB、VISAなどもご利用いただけますので、詳しくは店頭にてお訪ねください。
犬Kura会員＆JAPeTカードでおトクがダブルに！■犬KURA会員になろう！ |
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| Q.2-2 動物なので、万一の時の保証について教えてください。 |
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販売する全頭数に生後50日以上（50日未満にお引き渡しする事になった場合は50日目からの開始）の犬猫に対し、お引き渡し日から6ヶ月間のアベニュー生体保証をサービスしています。生命保証のみならず健康保証もセットになっており、「もしも」の場合に一定のルールに従って保証されます。
生体保証制度の保証内容について■万一に備えたアベニュー生体保証 |
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| Q.2-3 子犬、子猫の代金以外に支払うものはありますか？ |
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| 運送料金（10,000〜15,000円程度）やワクチンの代金（5,000〜8,000円程度）等があります。運送料とは、ブリーダーさんのところから当店までの輸送費用です。ブリーダーさんによっても、所在地によっても金額が違ってきますので、子犬代金には含めず、実費にて別途いただいております。なお、子犬代金以外の費用は契約前に項目と金額を明確にお伝えいたしますのでご安心ください。 |
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| ［3］子犬選びに関するご質問 |
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| Q.3-1 珍しい毛色をさがしています。すぐ見つかりますか？ |
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確実に入手する方法としては産前予約が最適です。
予約の際は希望の性別、カラーなど諸条件を提示していただきます。産前予約でのご予約を希望される際には、正式な価格は生まれた子犬の質を見てブリーダーさんが決定いたしますので、おおよその販売価格の10％を事前にお預かりいたします。なお、予約金はご希望された子犬が産まれなかった場合は返却返却いたします。 |
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| Q.3-2 安い○○○をさがしています。お買い得な子犬や値引きをしてもらえますか？ |
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特に当店でご紹介している子犬達は、少なくとも生後60日迄の約2ヵ月間はブリーダーさんが大切にお世話をしていますので、生後30日から45日前後の早期にペットショップに出荷された子犬よりずっと手間がかかっています。子犬の質に自信があるからできる事です。
どちらでご購入されるにしても、極端に安い犬猫はおすすめできません。極端に安い犬猫の場合、ヘルニア、歯の噛み合せ、骨格、骨量、毛吹き・毛艶・毛量など何か欠点がある場合がままあるからです。また、表示している価格はその犬猫の価値ですから理由なく値引きはいたしかねます。なお、価格のみを優先されるお客さまはお断りしています。 |
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| Q.3-3 はじめて飼う場合、オス・メスどちらがよいのですか？ |
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| 一般的には、メスはオスに比べて「おとなしい」、「マーキングがない（縄張り意識のためにオシッコをして匂い付けをする行動）」などの理由で、 初心者方の70%がメスを選択されます。 オスとメスのどちらがおとなしいかは、個体差がありますので一概に言えませんが、オスを室内で飼われる場合にマーキングがご心配なようです。 ただし、これも去勢手術をすることによりかなりの率で解消されます。 |
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| Q.3-4 日中、誰もいなくなるのですが、犬や猫を飼えますか？ |
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| ご家族の中の誰かがいつも一緒にいられる環境が理想です。ただ、基本的に犬はよく寝ます。特に子犬のうちは、1日20時間近く寝ていますから、お留守番中の愛犬が快適に過ごせるよう気を付けてあげれば、一人住まいの方や夫婦共稼ぎの方のように家をあけることが多い方でも大丈夫です。犬Kuraでは、お客さまのライフスタイルを必ずお伺いしますから、家を明ける事が多いご家庭の方にも安心して迎えていただけるよう、犬種選びから迎えてからのしつけまで具体的にカウンセリングさせていただきますからご安心ください。 |
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| Q.3-5 吠えない犬を紹介してほしいのですが…。 |
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吠えることは犬の習性ですから、まったく吠えない犬はいません。
でも、理由もなく無駄に吠える犬はいない事をご理解ください。警戒心、恐怖心、不満やストレスなどさまざまな理由から吠えて訴えているのです。吠える原因を考え、その原因を取り除く、吠えては困る時にやめてもらえるようにリーダーとして飼い主さんがコントロールしてあげることです。親犬が吠えやすい性質かどうかのチェックももちろん必要ですから、ご紹介時の親犬情報としてご提供いたしますが、しつけと言う面から言うと、あまり吠えない穏やかな犬になるかは飼い主さん次第なのです。JAPeTグループでは、しつけがうまく行かずに捨てられてしまうようなことが絶対に起こらないよう、しつけには大変力を入れております。顧問ドッグトレーナーを迎え、ショップスタッフは日頃から経験を積み初めて犬を飼うお客さまにもしっかりしツケについてご説明いたします。 |
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| ［4］子犬を迎える時のことに関するご質問 |
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| 子犬を迎える時の手順について |
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| Q.4-1 犬猫の輸送はどうするのですか？ |
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| 空輸か陸送で、やってくることも多いですし、犬Kura提携ブリーダーさんが都内にいますので、その場合は一番負担はありませんね。原則、子犬の受け渡しはショップにて対応します。例えば、九州のブリーダーさんの子犬の場合、羽田空港まで子犬は運ばれて来ます。羽田空港までの輸送費用は子犬代金とは別にお客さまにご負担いただく費用（おおむね10,000〜15,000円程度）ですが、空港まで子犬をお迎えにあがるのはショップスタッフが承ります。 |
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